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Informe data de entrada e de saída, quantidade de hóspedes e tipo de acomodação e em breve retornaremos.

Regras pra reservas e hospedagem:

O horário de check-in é às 13h00 e de check-out é às 12h00, independentemente do horário do check-in.

Cabe a todos os clientes da reserva apresentar documento de identificação original ou cópia autenticada no momento do check-in no Hotel. No caso de menores de 18 (dezoito) anos que não possuírem carteira de identidade, será exigida a Certidão de Nascimento original ou cópia autenticada.

Formas de pagamento e confirmação de reserva:

  • 50% de sinal, mediante depósito bancário.
  • 50% restante no check-in da pousada.

Aceitamos cartões de crédito e cartões de débito e pagamentos em dinheiro.

Cancelamento de reservas:

1) Para diárias fora de pacotes de feriados:
Se o cancelamento for feito em até 15 dias antes da chegada, o valor depositado pode ser devolvido mediante depósito na conta do titular da reserva ou ficar em crédito para uma outra data.
Se cancelamento for feito entre 14 a 8 dias antes da chegada, o valor fica como crédito para ser utilizado em outra data, fora de feriados.
Se o cancelamento for feito 7 dias ou menos da chegada , o valor não será devolvido e nem usado como crédito para outra data.

2) Para Pacotes especiais e Feriados:
Se o cancelamento for feito em até 20 dias antes da chegada, o valor depositado pode ser devolvido mediante depósito na conta do titular da reserva ou ficar em crédito para uma outra data.
Se cancelamento for feito entre 19 a 11 dias antes da chegada, o valor fica como crédito para ser utilizado em outra data, podendo ser em feriados.
Se o cancelamento for feito 7 dias ou menos da chegada, o valor não será devolvido e nem usado como crédito para outra data.

Todo Cancelamento e/ou Alteração de reserva deverá ser feito por escrito, via e-mail.
Não serão aceitos pedidos de cancelamentos por telefone.
A saída antecipada não dará direito a reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.

A validade do crédito é de 6 meses a partir da data do cancelamento, assim que a reserva for efetuada novamente não poderá haver mais alteração na data da mesma.


Contato por e-mail

Escreva pra gente no contato@carrancasrodaviva.com.br


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